MODALITÉS DE LIVRAISON 

FRANCE – La participation aux frais de port est de : 

Colissimo simple 4,99€ à mon domicile sans signature. Attention cette option ne permet aucune assurance.
Colissimo remise en main propre 6,55€ à mon domicile remis en main propre
Mondial Relay – Point Relais 4,90€ dans un point relais au choix parmi une liste de 15 établissements autour de chez vous.
Attention cette option ne permet aucune assurance.

BELGIQUE ET LUXEMBOURG – La participation aux frais de port est de :
Mondial Relay – Point Relais 5,20€ dans un point relais au choix parmi une liste de 15 établissements autour de chez vous.
Colissimo simple 14,25€ à mon domicile sans signature. Attention cette option ne permet aucune assurance.

EMBALLAGE 

Les commandes sont emballées avec un soin particulier. Les produits sont emballés dans des pochons puis glissés dans une enveloppe à bulle pour un maximum de protection lors du transport. Un scotch de protection est ajouté sur l’enveloppe pour éviter toute ouverture accidentelle.

DÉLAIS DE PRÉPARATION

Les commandes sont livrées à l’adresse ou le point relais indiqué lors de la validation par le client. 
Pour une commande par CB ou Paypal avec paiement immédiat, la commande est envoyée dans un délai de 48h à 72h (jours ouvrés) en temps habituel. Cependant la commande est envoyée jusqu’à 7 jours (jours ouvrés) en période de salon ou période de fermeture du bureau (explicitement indiquée lors de votre commande).

Le transport est effectué par Colissimo, par Mondial Relay ou la Poste en fonction de votre choix au moment du paiement.
Elle se fait de plusieurs façons : pour la France, à mon domicile sans signature, à mon domicile avec avis de réception via Colissimo ou bien à un point relais avec Mondial Relay. Pour la Belgique et le Luxembourg, seul le retrait en point relais via Mondial Relay est retenu.

En cas de dommages ou litiges, il appartient au destinataire de formuler par écrit sur le bordereau, au moment de la réception du colis, des réserves au transporteur.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de la Poste pour la France Métropolitaine est de 24h dans le département d’expédition et de 48h hors département.
Le délai de Mondial Relay pour la France Métropolitaine est de 3 jours ouvrés en moyenne et pour la Belgique et le Luxembourg de 3 à 4 jours ouvrés en moyenne. 
=> Les délais ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Tout retard éventuel dans la réception des marchandises ne saurait justifier une annulation de commande, un refus de réception ou une demande de dommages et intérêts.
Les Pierres de Tao ne peuvent en aucun cas être tenue pour responsable du retard des délais d’acheminement postaux, aide des dommages occasionnées par les services postaux. Un assurance optionnelle couvre les risques de dommages et de pertes sur demande.